Terminos y condiciones

Condiciones Generales

Este pasaje es intransferible y se otorga sujeto a las disposiciones del Código de Comercio y de la reglamentación de la empresa. Los pasajeros deberán estar provistos de su correspondiente pasaje debidamente autorizado por CACCIOLA S.A. El pasaje es válido únicamente para la fecha y hora indicados en el mismo y no tendrá validez alguna sino esta munido del talon de control lateral correspondiente. Pasajes abiertos, tendrá una validez de 60 días sujetos a disponibilidad para poder ser utilizados, solo se admite un cambio de Fecha.

CACCIOLA se reserva el derecho de determinar la embarcación a salir y/o modificar horarios e itinerarios cuando las circunstancias así lo exijan. 

DEVOLUCIONES: En caso de desistimiento del viaje el pasajero deberá dar aviso personalmente en las oficinas de la empresa, o agencia según el caso, con no menos de 24hs de anticipación a la salida correspondiente. La devolución o re validación del pasaje para otra salida estará condicionada al reglamento vigente de pasaje que señala: Para poder realizar la devolución el pasajero deberá presentarse como mínimo 24hs antes de la zarpada de la embarcación y en tal caso la devolución del valor del pasaje estará sujeta siempre al 30% de descuento, y una retención de valor $10.- en conceptos de gastos de emisión. Fuera de este plazo perderá el derecho a la devolución del importe abonado. Los pasajes pertenecientes a Paquetes Hoteleros y/o promociones no tienen devolución. Los pasajes de ida y vuelta una vez utilizado uno de sus tramos perderá el derecho a su devolución.
Los pasajes se devuelven en su lugar de origen, sin excepción y con documento de titular del pasaje.

DEVOLUCIÓN PAQUETES HOTELEROS: Para cambio de fecha o devolución la presentación por parte del pasajero deberá ser personalmente por las oficinas de la empresa con un mínimo de 72 hs antes de la salida fijada. La devolución estará sujeta siempre al 30% de descuento, y una retención de valor $10.- en conceptos de gastos de emisión. Fuera de este plazo perderá el derecho a la devolución del importe abonado. En cualquier caso, una vez modificado a pedido del pasajero el voucher original, este perderá todo derecho a devolución.

EQUIPAJE: Los Srs. Pasajeros tienen derecho a conducir libre de flete hasta 30 KG. y un máximo de dos bultos por pasajero entero, debiendo abonar el flete correspondiente a cualquier excedente. Se entiende por equipaje los efectos de uso personal, entendiéndose por tales la vestimenta y artículos de tocador. En caso de que el pasajero transporte otros bienes la Empresa no asumirá responsabilidad por su perdida, daño o robo. Si el pasajero desea incluir efectos no comprendidos dentro de lo que se deja expuesto precedentemente, deberá declararlos a la empresa al despachar el equipaje y la empresa se reserva el derecho de transportarlos incluidos en el equipaje o de exigir al pasajero que los ponga consigo. La empresa no asume responsabilidad alguna por la violación de las leyes aduaneras que incurran los pasajeros, ni tampoco por el extravío o perdida de equipaje salvo declaración de valor correspondiente manifestado por el pasajero en el momento de embarcar y debidamente verificado.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Son de aplicación al presente contrato de transporte la totalidad de limitaciones de responsabilidad contenidas en las leyes pertinentes y los Tratados Internacionales ratificados por la República Argentina.

JURISDICCIÓN: Cualquier reclamo que surja relacionado con este pasaje y/o como consecuencia del viaje, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de Buenos Aires. 

EMBARQUE: 40 minutos antes de la salida La Empresa se reserva el derecho de embarque. Son de aplicación a este boleto las disposiciones de los artículos 325,326,331,335,336,337 de la Ley de Navegación.

DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA PARA PODER VIAJAR A CARMELO: Pasajeros: DNI, y/o Pasaporte (actualizados y en buen estado).CACCIOLA no asume responsabilidad alguna por falta, deficiencia o mal estado de documentación, siendo a cargo exclusivo del pasajero toda y cualquier consecuencia de esa falta o deficiencia. Extranjeros que requieran visa para ingresar a Uruguay deberán informarse previamente a la compra.
Menores de 18 años, según el caso deberán presentar la documentación que Migraciones, dependencia Tigre, exija. Consultar la documentacion necesaria para viajar en la Direccion Nacional de Migraciones o en su pagina web www.migraciones.gov.ar, como así también los visados necesarios para viajar ante el consulado que corresponda.

VENTAS DE TICKETS: La venta de los pasajes tanto como en la Terminal de Tigre como en la Agencia de Carmelo para las salidas en el mismo dia se realizaran HASTA 30 MINUTOS ANTES DE LA PROXIMA SALIDA

HORARIO DE CIERRE PARA COMPRA DE PASAJES: La atencion en la terminal es de 7:00 a 19:00hs. Para venta y cambio de tickets la atencion es hasta las 18:30hs.